【重要公告】因應中東局勢變化團體處理說明 2026.3.3

因近期美伊衝突及部分國家領空臨時關閉,影響部分經中東轉機之歐洲及中東團體行程出現航班異動、延誤或取消情形。巨匠旅遊以「旅客安全與權益保障」為最高原則,已啟動緊急應變機制,協助目前滯留歐洲、中東之旅客安全返台,並持續與航空公司及當地合作夥伴保持即時聯繫,確保行程調整妥善。

後續將依據:中東地區最新情勢發展、航空公司航班調度公告、交通部觀光署及外交部相關規範,第一時間滾動式調整並公告說明。

外交部領事事務局旅遊警示(不定期更新資訊)

紅色警示
2026年2月28日:

伊朗、以色列列為「紅色」警示,建議儘速離境。

橙色警示
最新調整:

埃及 (Egypt)、約旦、巴林、阿曼、科威特、阿拉伯聯合大公國、沙烏地阿拉伯、卡達調整為「橙色」建議避免非必要旅行。

阿聯酋航空(EK)及阿提哈德航空(EY)團體處理原則

一、2026年3月5日前出發(尚未出發團體)

  • 本公司將優先尋找適合之替代航班與轉機方案。
  • 若無可行替代安排,且戰爭或領空限制情況未改善,原則上將取消團體。
  • 退費方式依《國外旅遊定型化契約》第14條規定辦理。

二、2026年3月6日後出發(已開票團體)

  • 本公司將積極評估並安排替代航班。
  • 同步確認行程完整性(包含中段航班、門票、住宿與交通等)均無風險疑慮後,統一公告並通知旅客。
  • 旅客如欲取消,依《國外旅遊定型化契約》第14條規定辦理退費。

三、2026年4月以後出發團體

  • 將依情勢發展及航空公司航班調度滾動式調整機位與團體安排。
  • 若行程涉及中東地區轉機或前往受戰爭影響國家,旅客如欲取消,依《國外旅遊定型化契約》第14條規定辦理。
  • 若行程未涉及中東轉機或戰爭影響地區,旅客基於個人因素取消者,則依《國外旅遊定型化契約》第13條規定辦理。

巨匠旅遊將持續密切關注國際情勢與航班動態,秉持專業與責任,確保每一位旅客的安全與權益。

如有相關疑問,請洽您的專屬業務顧問或點擊下方按鈕聯繫客服中心:

點擊加 LINE 詢問

收聽最新一集

PODCAST