旅客篇

1. 未滿18歲之未成年人，未與監護人（父母）一同報名參加旅遊行程時，須取得監護人（父母雙方皆需要）之同意，並有親屬陪同旅遊方可接受報名！為確認您的報名有徵得監護人（父母雙方皆需要）之同意，請您記得將旅行社所給旅遊定型化契約書及同意書，提供給您的監護人（父母雙方皆需要）簽名後並繳回，報名手續始有效完成！
2. 為保障同團旅客權益，凡年滿70歲以上、行動不便且無親友隨行者，報名時務必主動告知並填覆「健康狀況評估表」，以利為您提供專業建議與安排；如已報名簽約付訂金而未告知者，本公司有權取消報名，依旅遊契約規範處理並酌收相關必要費用，不便之處，尚請見諒。
3. 考量貴賓行程安全，凡屬下述情況者本公司有權婉拒報名。
   (1)年滿75歲以上，無70歲以下/具照顧能力之親友陪同。
   (2)使用輪椅、精神狀態不穩
   (3)身心障礙(包含但不限於下述列舉)
   第一類：神經系統、精神、心智；第二類：眼、耳；第七類：神經、肌肉、骨骼。
   (4)年滿85歲以上。 (5)經評估需出具醫院診斷證明或適航證明，而無法配合提供醫生證明者。
4. 懷孕貴賓需主動告知懷孕資訊，隨身攜帶預產期診斷證明文件；懷孕27週以上貴賓(各航空公司規定略不同，請參照搭乘航空公司之規定），需備妥「適航申請書」、「診斷書」於3個工作天內向航空公司申請，經審核同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略不同）。若因隱瞞自身孕期或身心狀況，致航空公司航程受影響，航空公司將保留法律追訴權。
5. 團體旅遊時間安排需團員相互配合，為顧及全體旅客之權益，若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以請貴賓於報名時，需多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您和其他團員的不悅與困擾。
6. 搭機時，貴重物品及每日必用藥品，請務必隨身攜帶並妥善保管；若攜帶物品價值有超過規定，則須申報，若有遺失或毀損其產生之費用，敬請自理。

簽證篇

1. 持其他外國護照者須辦理的規定條件、辦理的工作天數、核發的簽證效期、停留天數、費用都不盡相同，請詢問您的業務窗口。
2. 如因個人因素無法辦理電子簽證時，需繳交相關資料以利辦理紙本簽證，「所衍生費用需由該旅客承擔」；任何證件之補件與否以旅遊國家政府裁定為主，若退件或無法核發，簽證費用無法退還。
3. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。 
4. 請務必攜帶已申辦好簽證之護照出國，如因攜帶錯護照或出國前有變更護照未能及時補辦簽證或因簽證未通過核發，致未能順利出團者，屬不可歸責雙方之事由，故應依國外團體旅遊定型化契約規定，應提出已代繳之行政規費或履行本契約已支付之必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。

【參團須知-南亞篇】

1. 入境南亞地區如持台灣護照貴賓，皆需辦理簽證，所有護照資料需與出團時所申請的資料相符，請貴賓於出發1個月前提供正確的簽證所需資料。
2. 南亞部分地區食材原料有限，餐食變化不大，不如台灣精緻多元。如有餐食禁忌等特殊需求，敬請貴賓於報名時向業務員提供資訊。
3. 西方人對素食定義認知與我國大不同，為尊重台灣素食貴賓的飲食習慣，在避免使用蔥、蒜、辣椒、奶蛋甚至魚肉等食材的前提下，當地餐廳多以蔬果、奶蛋、起司、辛香料等材料相互搭配料理。然而當地全素食品不如台灣豐富、方便取得，故餐食重複性高且變化少，敬請茹素貴賓理解。建議您可準備平常喜歡食用的素食食品（如：素食罐頭、泡麵等），以防不時之需。
4. 本系列行程所預定之旅館，皆以抵達景點之距離、市區之段落地點作為考量。住宿選擇為「精緻旅館」等級，雖不比連鎖飯店規模，但均提供整潔且親切的接待服務，並結合溫馨舒適的氛圍，提供貴賓舒適的環境。各團出發日期不同，各城市若遇節慶、會展事等特殊活動造成滿房情況，將更改住宿同等級旅館或行程調整。
5. 各大旅館均不提供個人衛生用品：如牙膏、牙刷、刮鬍刀及拖鞋…..等，務請自備！但提供洗髮精、肥皂。多數旅館亦提供吹風機、煮水壺。紐澳氣候較乾燥，護唇膏亦請準備，個人日常之病痛或預防用成藥亦請酌量備妥，另可準備暈車藥、腸胃藥及感冒藥等。
6. 南亞房型絕多數是兩小床雙人房，較少提供一張大床（常以兩張小床合併）。若需求一大床或是三人房之貴賓，煩請事先提出需求，需求後將依每間旅館狀況而定，不保證一定有大床。
7. 單人房加價指「單人指定入住一間單人房之房價差」，並非付房價差即入住雙人房型，單人房為一人使用空間，通常較雙人房小。另飯店的團體房無法指定連通房、同行親友指定住在同樓層或鄰近房間，會向飯店提出您的需求，但無法保證飯店一定會提供，敬請見諒。
8. 部分南亞飯店房間規格不盡相同(尤其是特色皇宮飯店)，住房分配是旅館本身在團體入住前就已經先排好房號，再發給領隊人員，倘部分標準房獲飯店善意升等，非本公司所能掌控，本公司及領隊人員皆無差別待遇，敬請貴賓理解。
9. 團體安排之房型皆為禁菸房，請勿在房內抽菸；若逕行於房內抽菸，經查獲須配合各旅館規範繳交鉅額罰金，通常金額約在100-500美金不等，詳細金額依照各旅館索賠為主。
10. 為顧及其他貴賓之權益，本旅遊公司有權利拒絕70歲(含)以上無親友同行及特殊身體與精神狀況之旅客報名參加，敬請見諒。若自身有慢性疾病、行動不便等狀況，也請主動告知；若因未告知而衍生其他問題，敬請貴賓自行負責。
11. 在南亞地區適時給予領隊、導遊及服務人員些許小費，是對他們服務態度的肯定，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；請各位貴賓對表現良好的領隊、導遊及服務人員給予小費，讓他們良好的服務態度受到肯定及鼓勵。
＊ 進出飯店之行李小費：以件數為單位，1件美金1元為原則。
＊ 房間清潔小費：以房間為單位，1間房間美金1元為原則。
＊ 坐吉普車小費：每人美金１元。
＊ 導遊、司機、領隊小費：綜合三項的小費，一天以美金12元為原則。
＊ 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢導遊或領隊之意見，再決定付小費之多寡。

12. 旅行社出團之機位為團體機位，領隊僅能依照航空公司所給予的位子進行調整，並不能保證親友一定會坐在一起或皆有走道位。紐澳的國內線班機由於人力精簡所有機場從刷登機證到託運行李有些為個人自助化作業，關於操作方面有任何疑問領隊都會從旁協助。機上向空服人員要咖啡、茶、酒…，大部分是要額外付費的，敬請理解。
13. 高港高接駁：純為服務性質，本公司會盡最大努力協助訂位，但不保證一定有機位。
14. 因應航空公司機場的團體作業規定，請於出發七天前繳交護照予旅行社。
15. 如使用外籍航空，機票皆依所使用航空公司的團體票規定作業，凡機票一經開票則無退、換票價值(無法退機票款)，依國外旅遊定型化契約規定，如該機票款超出解約賠償之金額，亦須由旅客負擔全額機票款，特此提醒您留意。
16. 部分行程依航空公司規定，於香港機場轉機時，旅客必須於香港機場提領行李並重新辦理登機手續。因此，請旅客務必於出發前十五日提供護照影本供本公司辦理《香港電子簽證》，或是自行攜帶效期內《台胞證》，以利於香港機場轉機時提領行李並重新辦理登機手續。
辦理香港電子簽證相關說明：
● 護照影本一份(護照效期需滿6個月)
● 出生地需為台灣
註：香港簽證也會有申請被拒絕的狀況，若有先例請主動告知，並請另持有效期限之台胞證。
17. 本行程視飯店及航空公司之確認及當地節慶保有調整之權利，若遇旺季或節慶，將會尋找同等級替代飯店及住宿點，敬請包涵，行程／航班／飯店／餐食以「行前說明會」書冊所列資料為準。
18. 旅遊前或是旅途中，因天候因素、航班變更(取消)、交通工具取消或道路阻斷等不可抗力或不可歸責與旅行社之事由，導致無法依預定之旅程、交通、食宿或遊覽項目等履行時，為維護旅遊團體之安全利益，旅行社保留調整、變更行程之權利。
19. 其它未盡事項請依照「國外旅遊定型化契約書」之相關條款規定為主。
20. 使用SIM卡之手機及裝置建議：
    (1)近期因日本電信商關閉部分網路頻段，將影響部分手機無法使用部分日本商品，詳請請見各商品說明。
    (2)不支援裝置：超過三年前出廠之安卓手機裝置，包含但不限於山寨機、亞太機、定製機、鎖卡機、仿冒機(合約機)、電競手機、整新機、SHARP手機、堅果手機、Sugar手機、OPPO A79、LG手機、Samsung Galaxy J7系列 / A系列、Samsung Galaxy S10、HTC U系列、華碩ROG手機、中國水貨手機等低規格之簡配手機。平板及分享器亦不支援；Google Pixel 8/ 8a/ 8 pro 欲使用實體卡建議自行跟品牌方確認。
    (3)iPhone：iPhone 8 以後機型皆可使用。
    (4)雙卡機的使用則建議將sim卡放入卡槽1且務必清空卡槽2，避免卡片互相干擾導致無法上網或是訊號不佳。
    (5)因為市面上手機型號 /品牌 及購買渠道繁雜，無法一一列舉；本司非手機功能專家也不具備手機銷售之專業，如不確定自身手機規格，請親自詢問手機品牌商最準確。
    (6)上述手機建議裝置無關eSIM；eSIM適用與否與手機裝置本身是否支援該功能有關，下單前務必自行確認手機規格以保障您自身的權益。