奧地利.捷克 旅遊基本需知


★★如果希望有一段愉快的旅行,首先必須記住一些基本資訊與常識★★

一、國家簡介:
  
1.地理位置及面積:奧地利-地理位置及面積:全國面積為約8.4萬平方公里,2/3為山脈和丘陵地,主為山                脈為阿爾卑斯山,平原與盆地分布於東部及東北部,且有多瑙河由西而東流經北部                ,使其地形景觀更多樣化。
            捷克-捷克位於歐洲大陸的中央,一直有歐洲屋頂之稱,是個標準的內陸國,地形為一大盆               地,主由波西米亞盆地形成,四周山脈與鄰國成形天然防界,東北以喀爾巴阡山脈與               波蘭交界,西以蘇台德山、礦山和德國交界,南有波希米林山,山區富含礦產。全國               面積為7萬9千平方公里。



  2.人口:奧地利-約800萬人。
       捷克-約1,000萬人。

  3.語言:奧地利-德語。
       捷克-捷克語(斯拉夫語)。


  4.宗教信仰:奧地利-天主教。
         捷克-主要宗教信仰為天主教。

  5.氣候:奧地利-處過度型氣候區,全國地形差異大,使得各地區之氣候皆異,且全國晝夜溫差及四季溫差均相
            當明顯。
       捷克-屬於溫帶大陸性氣候,特徵有西向東逐漸明顯,使其寒暑差異大。夏季溫暖,冬季寒冷,年降雨
           量在483∼525公釐之間。


  6.首都:奧地利-維也納。
       捷克-布拉格。


二、飲食與飲水:
  
1.飲食:早餐以飯店內享用美式早餐為主,午、晚餐部份以中、西式混合使用為標準,並安享受當地特色餐,一
        般而言餐飲皆還能適應,但口味較重。
  2.飲水:奧.德旅館、餐廳自來水可直接生飲,但旅館熱水則無法直接生飲,僅供清潔沐浴使用,因歐洲旅館房
        間內大部份未供應熱開水,建議可攜帶旅行用保溫水瓶,於用餐時請服務人員協助提供。(一般餐廳礦
        泉水皆視為飲料,需另付費)。
       **捷克水質差(含石灰量高,故不建議飲用,建議旅遊還是購買礦泉水來飲用)。
  3.除了有特別標榜餐食附飲料外,飲料為個人消費,一般餐後也未附咖啡、茶,如不確定請於事先洽詢業務人員
     ,以免產生誤解。
  4.個人特殊飲食需求,務必於出發前事先提醒,如屬於在飛機上用餐需求,更需於搭機三天以前告知,才能及時
     作業,至於指定素食之貴賓,在歐洲因氣候因素蔬果種類甚少,食材更是難得,廚藝自然無法以國內水準相較
     ,如力有未逮之處,尚請見諒!
  5.部份餐食早已預定,無法臨時取消,自然無法因個人因素要求退費。
  6.歐洲早餐皆在住宿旅館使用美式自助式早餐,一般有各式麵包、牛奶、蛋、果汁、乳酪、培根、水果、咖啡、
    茶等,每家旅館菜色稍有差異,但大致上仍能滿足國人要求,不過冷食較多,例如大都提供鮮奶,主要是歐洲
    人認為牛奶加熱會流失原營養成份,而水煮蛋也只烹調七、八分熟,也是為了營養成份保存,所以需將蛋置於
    容器,用湯匙挖取食用,這些都是飲食文化之不同,如有不清楚可洽詢領隊人員,另外將果汁、咖啡等飲料裝
    壺帶走,是不被允許的,希望國人能入境隨俗。
  7.歐洲早餐餐廳是要事先由領隊洽旅館安排,因旅遊旺季時,因由餐廳會分配時間、場地用餐,特別是歐洲人工
    貴,服務人員少,需多些耐心等候食物的補充。
  8.為因應禽流感及其他經由動物傳佈之疾病威脅,歐盟執委會已於2004年04月16日發布,除部份例外,
    已禁止歐盟境外國家旅客攜帶肉品、肉類製品、牛奶及奶類製品入境請,有意赴歐盟之國人請注意。

三.服裝準備:二國氣候溫和,四季分明,冬天涼爽潮溼,夏季溫暖。一年中5至9月布拉格的平均溫度在攝氏14度
        以上,夏季更高達30度;12月和1月降至0度以下,其餘月份平均超過8度。
       春.秋:(3月∼5月、9月∼10月),這是一年當中最舒爽的季節(5∼18度),但是有時候也
            會有點寒意,因此務必準備毛衣或夾克。
       夏 天:(6月∼8月),夏季濕度低乾燥季節(18∼30度),午後天氣漸轉涼,夜晚氣溫急速下
            降,必需準備長袖的外衣,由於日照強烈,帽子、太陽眼鏡及防曬油是必需品。
       冬 天:(11月∼2月),日照時間很短,有一段漫長的寒冷時間(10∼-5度),寒冬時要穿戴
            外套、帽子、手套、毛襪、圍巾、太陽眼鏡、靴子…等,如果可能的話,攜帶暖暖包亦大有幫
            助。牛仔褲一般在冬季是不合適的,下雪的時候一旦弄濕,並不容易乾,且不保暖。因氣候比
            較乾燥,建議攜帶保濕產品、乳液、護唇膏等個人用品。



       ※※在出發前三天,不妨多注意一下天氣預報和服建議...等,可較正確掌握當地天氣狀況!!!。

         中文網站:http://hk.weather.yahoo.com/

         中央氣象局網站:http://www.cwb.gov.tw/

       
  英文網站:http://edition.cnn.com/WEATHER/


       ※※在出發前3天不妨多注意一下天氣預報,更可掌握當地氣溫。
       ※在國外藥品、電池、膠卷、雨具…等等皆貴,請盡量在台灣將個人藥品和其它個人必需品備齊。
       ※任何餐館、辦公室、住家或公共場所,於冬天時候會有暖氣設備,平均約20度左右,不宜在服裝內
        著棉毛衣褲,或是高領毛衣,以免無法調適。


四.住宿需知:

  1.旅館一般以四-五星級,乾淨、衛生為原則。
  2.在西方國家飯店內皆無牙膏、牙刷、拖鞋、個人衛生用品、吹風機..等,敬請自備。
  3.電壓(伏特):220V,插頭為雙孔圓柱形狀,從國內自行攜帶電器用品要內藏變壓器才行。〈請參照下列圖
     示準備〉
  4.歐洲因地理、季節性變化與台灣有顯著不同,早晚溫差大,部份旅館因當地氣候特性,並未安裝冷氣,或使用
     中央控制式空調,有各自使用的規範〈如依室外溫度決定使用時機,或是有控溫措施等情況〉,如造成不便,
     敬請見諒!
  5.浴室內唯一排水處,位於淋浴設施或浴缸內,沐浴時請記得拉上浴廉,以免浴室地板濺濕,造成滑倒之危險。
  6.部份旅館電視有安裝付費頻道,如不清楚可洽領隊人員。
  7.目前旅館為了資源節省,多採供應多效合一的洗髮精、沐浴乳、洗面乳等,如有個人需求,請自行準備。
  8.各地旅館具備房間型式不盡相同,如有指定雙人住宿一大床,或是要求三人一室之需求,不見得能盡如您意,
     房間大小、視野,也因可能會因格局不同造成差異,無法做到皆大歡喜,僅盼望領隊人員在公平分配時,能得
     到您的體諒!
  9.本公司特別安排飯店上下行李搬運費(除非飯店本身不提供)。因為歐洲工資貴,故很多飯店不會有長駐性的
     行李員來處理團體的行李,因此必需透過旅行社的事先預約,才會人來提行李(不是一般坊間所說,到了就有
     人來提行李,只要你付小費或者因為歐洲人動作慢,所以敬請自理)。所以巨匠的貴賓們,當你到達飯店門口
     時,請直接前往大廳等待領隊辦CHECK-IN手續,司機先生會把行李卸下後,由飯店行李員送達每位貴
     賓的房間。(旅遊小建議:出國旅遊,本來就是件輕鬆愉快的事,請放鬆你的心情、放慢你的腳步,不要太過
     急燥。或許你要等一會,才能拿到你的行李,但這是你的權利。)
 10.歐洲旅館電梯通常只能容納5至7人同時使用,這是正常情況,一旦超過限制就無法運作,另外請特別注意樓
     層別代號與國內不同,使用時先確認方式。
 11.鑰匙卡有時候也是電源總開關,通常位於進入室內,近門口的牆上,也請您確認是否有反鎖設置,需外出時記
     得攜帶。從國內自行攜帶電器類用品注意是否適用110∼220伏特。若否,請準備變壓器。
  

       
        

五.行的需知:
  1.航空公司的安排:當你抵達機場後,請直接前往機場團體櫃臺集合,領隊會為您做登機手續,目前因為飛安問
     題,旅客必須不離行李,所以當領隊做好登機手續後,請攜帶你的護照、登機證及行李,由地勤人員為你掛行
     李,請記的索取行李的收據及看一下你的行李目地是否正確,(若從高雄出發的客人,我們會請領隊於出發前
     與您連絡,相約於香港集合的方式)。至於飛機上的座位安排,因為我們所訂的是團體機位,故通常會安排於
     比較後面的位子。因為電腦作業,故機位會按照團員英文姓氏的第一個字母順序來安排,所以有時夫妻、朋友
     及親戚未必會坐在鄰近座位,若您希望能坐在一起,我們會儘量請領隊與整團團員做溝通,若大家同意的話,
     則由領隊來做安排,若有人不同意,則敬請見諒。
  2.遊覽車上是不被允許將飲料、冰淇淋帶上車上食用,因容易弄髒椅座,清洗費用相當昂貴,請各位貴賓配合,
     其他零食、餅乾類食物也請大家注意車上清潔維護,畢竟乾淨舒適的環境,是大家所期望的。
  3.歐洲因舊城區普遍車輛無法進入,停車場更是難以尋覓,所以常需由領隊與司機協調最理想的上、下車地點,
     請注意領隊之報告,敬請團體行動以免脫隊,個人貴重物品不得置於車上,如有遺失是無法獲得賠償的。
  4.一般遊覽車上不會由領隊分配座位,請禮讓年長、行動不便之貴賓於方便上、下車之座位,第一排之座位為領
     隊、導遊之服務區域,如有必要坐在第一排,請遵守安全規定〈有些國家會要求繫上安全帶,否則會被罰款〉


  5.相關的資訊:
         行李相關須知:http://www.cathaypacific.com/tw/pretrip/baggage/0,,,00.html

         出發前準備:http://www.cathaypacific.com/tw/pretrip/smart/0,,48485,00.html

         
飛行途中資訊:http://www.cathaypacific.com/chinese/pretrip/smart/0,,37955,00.html

         
飛行時差反應資訊:http://www.cathaypacific.com/chinese/pretrip/smart/0,,46144,00.html

         
違禁及管制品資訊: http://www.cksairport.gov.tw/CKSchi/tourist/restrict_c.jsp


六.綜合資訊:
  1.一般商店的營業時間是週一至週五,早上9點到下午18點,市中心大商店可能到下午18點30分,星期四
     大部分市中心商店會開到晚上20點30分;週末一般商店的營業時間是早上9點到下午13點、市中心大商
     店到下午14點。每個月的第一個星期六延長營業時間至下午16點或18點。
  2.在國外藥品、電池、膠卷、雨具…等等皆貴,請盡量在台灣將個人藥品和其它個人必需品備齊。〈如有醫生囑
     咐之個人處方箴,敬請攜帶在身,以備不時之需〉
  3.因單一申根簽證實施,陸地邊防較以前寬鬆,也導致歐洲各大城市治安也普遍不佳,出門在外,安全第一,敬
     請團體行動,非旅行必要之貴重物品,請斟酌是否攜帶。
  4.近年來歐洲各國對仿冒品的查緝越來越嚴謹,罰則相當重,甚至於會有官司的風險,即使擺在行李箱也可能被
     查出,請各位貴賓切記!
  5.公共廁所或高速公路休息站之廁所,大都需收費,一般行情:德國 0.5 歐元不等,捷克 5∼10克朗請自備
     小額硬幣,可於消費找零時,留存身上備用。


七.服務費(小費):服務費對服務人員的服務肯定,沒有強制性但有一般的行情:
  1.進出飯店行李服務費:如團費未包含此項費用時,以行李件數為單位,每次EUR2元為原則。
  2.床頭小費:以房間為單位,EUR1元原則。
  3.導遊、司機、領隊服務費:綜合以EUR10元 X 天數計。


八.退稅規定:
  
「何謂退稅」:國家對商品課徵貨物稅以增加國家建設、造福當地居民,而對於外來遊客即有所謂的退稅規定。
  「店家辦理退稅」:若消費商品在某國家或地區有稅金優惠時,一般需拿護照向店家表示非當地居民,並填寫退稅
            表格。保留特約商店所開立的退款證明,表格與收據需保留,並問明退稅的規定及方法。
  「機場辦理退稅」:1.需在機場或是國界辦理退稅手續。
           2.海關人員為了確認辦理退稅的旅客,確實將所買的商品帶離出境,有時候會要求檢查行李             箱,因此務必於行李Check in以前,先到退稅海關櫃台辦理退稅,或者將欲退稅             商品放在隨身行李,已備檢查。
  「如何取得退稅款項?」:有支票、現金、或直接匯款至信用卡等方式,先向店家詢問可使用方式。國際退稅組織              (GLOBAL REFUND)是退還附加價值稅(VAT)的世界性團體。觀光客必須在明顯「貼有               TAXFREE  SHOPPING標誌」內購物。結帳時則需記得領取發票與退稅支票(GLOBAL
              REFUND CHEQUE)。退稅規定依各國而有不同,原則上一般退稅處理時間VISA卡為45              天, MasterCard為30天。如果是到歐洲聯盟國家(英、法、荷、比、盧、德、奧、西、              葡、義、希、瑞典、芬蘭、愛爾蘭14國)離開該國家後,還要繼續到其他歐盟國家時              ,就先不要申請退稅,需到離開歐盟國家的最後一站,才統一辦理退稅事宜
  「退稅證明」:通常特約商店會 開立退稅證明 (CREDIT VOUCHER)給消費者,記得要保留此退稅證明。
  「退稅方式」:目前大概分為『聯合金額退稅』或『單筆金額退稅』兩種,『聯合退稅』是指當您消費時,需把消
          費單據全部留下來,等到回國離境以前,再於機場退稅海關櫃台一次辦好退稅手續;『單筆退稅』
          則是於同一間商店內,刷卡消費累積達到規定的金額,商店就會主動把退稅的錢從消費金額中扣除
          ,在結帳時可先看一看發票,確定有沒有退稅,一樣於回國離境前於機場海關辦理退稅手續。
  「辦理退稅」:由於退稅時間是有一定時效的,且每個國家辦理方式及規定不同,最好於消費時先詢問特約商店辦
          理退稅的規定、時間及方法,以辦理刷卡優惠退稅。退稅處理時間VISA卡為45天,MasterCard為
         30天。
  加值稅 VAT (Value Added Tax):若您是來自歐盟境外的國家,則可針對特定商品申請退稅,該稅稱為加值稅(VAT)
                 ,約佔商品售價的13%,但並非所有商店都有加入免稅購物之方案,在貼有「Tax                 Free for Tourists」字樣的商店購物有提供此服務,商店通常都設定最低的購買限額,                您將需要於購物時出示護照並填寫退稅申請表格,填妥姓名,地址,護照號碼等資                料,將該表格及發票於離開歐盟最後一個國家時,出示給海關檢查,須出示購買物                為證。零售商店或退稅公司可能會索取手續費,該手續費將以購買價格的特定比例                或特定價格從退款中扣除。退稅方式可選擇現金或是信用卡。現金可至退稅櫃檯辦                理,信用卡則需填妥表格投遞至郵筒。童裝、書籍、學費、食品、住宿費和交通費                用無法退還加值稅。
  領隊將協助團員辦理退稅手續 但退稅成功與否 領隊無法掌控 敬請明瞭。

匯兌及電信:
  1.匯率兌換中文網站http://www.mmab2b.com/chinese/finance/index.html
  2.奧國:兩國貨幣單位是歐元:1EUR=約48台幣NTD (隨匯率變動)
    捷克:1EUR=約28克朗KC (隨匯率變動)
  3.電信:可於飯店內或一般公用電話使用,亦可自行攜帶行動電話使用。
       國外撥回台北:(市話):00-886-2-2581-0988
              (行動):00-886-922-2XX

當地時差:比臺灣慢7小時(約為十月至二月);夏季慢6小時(約為三月至九月止)

十一行李規定:
   一般航空公司免費托運行李額度經濟艙機票的旅客攜帶二十公斤行李,50*44*30,手提行李 8公斤,
    55*40*20搭乘商務或頭等艙,多數的航空公司可分別允許您帶卅公斤及四十公斤行李。若攜帶超過航空
    公司限制重量的行李,但得付超重費,而此費用可能非常高。托運行李如包裝不完整或易破碎易損害等,航空公
    司有權拒絕載運該行李。(有關托運李及手提行李大小及重量之規定因航空于bd司而異,請事先洽詢各航空公司
    )。若不盡清楚之處請洽國泰航空公司歐盟國家之最新手提行李限制。由2006年11月6日起,所有從歐盟
    國家機場(包括所有國泰航空來往的目的地:倫敦希斯路、法蘭克福、巴黎、羅馬及阿姆斯特丹)出發或在歐盟
    國家機場轉機前往任何目的地的旅客必須留意最新的手提行李限制。
   所有從歐盟國家機場出發,或乘搭國際航班而需在歐盟國家機場轉機的旅客,必須留意以下的最新限制:
   1您攜帶任何液體或凝膠狀物體通過行李檢查關卡,您必須以不超過100毫升的容器分別盛裝有關物體。
   2旅客必須將上述容器妥善放置在一個容量不超過一公升並可重新封口的透明膠袋內。一個容量一公升的膠袋
      的尺寸大約是20公分X20公分 (8吋X8吋)。
   3.您可攜帶航班上必需及足夠的特別食品 (例如嬰兒食品、因乳糖不耐症 (lactose-intolerant) 而需預備的食品等)、
      藥物及其他經醫生證明的液體。保安人員會於行李檢查關卡檢查有關物品,並可能要求您證明有關物品為真
      確無偽或試飲所攜帶的液體。
   4.由於手提電腦及其他電子器材有可能阻礙X光檢查,因此您必須將有關器材從手提行李中取出以另作檢查。
   5.所有外套應脫下以作檢查。
   其他資訊:
   1.旅客可於禁區內的商店購買免稅液體商品。為能令您有一個安全及舒適的飛行環境,您所攜帶的手提行李尺
      寸(包括滑輪、手柄及附有的袋子)不可超過長56公分 x 寬 36公分 x 高23公分 (22 吋 x14 吋 x9吋
      )。
   2.所有由倫敦希斯路國際機場出發的旅客,每名旅客只可攜帶一件手提行李。
   3.保安人員將沒收及充公任何於手提行李內不符合規定的物品。
   4.我們建議您於機場辦理登機手續前整理好您的手提行李。如您需於任何歐盟國家機場轉機,您應於第一個出
      發城市預先整理您的手提行李。一般旅客須知
   5.旅客宜預先把手提行李放入寄艙行李內,並請勿將貴重及易碎物品放進寄艙行李內。國泰航空將不會為任何
      已寄艙的貴重及易碎物品負責,旅客亦宜先確定其個人保險承保任何該等物品的遺失及損失。

十二.台灣入境規定(本須知僅供參考,法令若有修訂,應以最新法令規定為準。)
   『紅線通關』:入境旅客攜帶管制或限制輸入之行李物品,或有下列應申報事項者,應填寫「中華民國海關申報
           單」向海關申報,並經「應申報檯」(即紅線檯)通關:
          1.攜帶菸、酒或其他行李物品逾免稅規定者。
          2.攜帶外幣現鈔總值逾等值美幣1萬元者。   
          3.攜帶新臺幣逾6萬元者。
          4.攜帶黃金價值逾美幣2萬元者。
          5.攜帶水產品或動植物及其產品者。
          6.不隨身行李者。
          7.有其他不符合免稅規定或須申報事項或依規定不得免驗通關者。
   『綠線通關』:未有上述情形之旅客,可免填寫申報單,持憑護照選擇「免申報檯」(即綠線檯)通關。

   免稅物品之範圍及數量:1.酒1公升,捲菸200支或雪茄25支或菸絲一磅,但限滿20歲之成年旅客始得                適用。
              2.非屬管制進口,並已使用過之行李物品,其單件或一組之完稅價格在新台幣1萬元                以下者。
              3.上列1、2、以外之行李物品(管制品及菸酒除外),其完稅價格總值在新台幣2                萬元以下者。

   禁止攜帶物品:1.毒品危害防制條例所列毒品(如海洛因、嗎啡、鴉片、古柯鹼、大麻、安非他命等)。
          2.槍砲彈藥刀械管制條例所列槍砲(如獵槍、空氣槍、魚槍等)、彈藥(如砲彈、子彈、炸彈
             、爆裂物等)及刀械。
          3.野生動物之活體及保育類野生動植物及其產製品,未經行政院農業委員會之許可,不得進口
          4.侵害專利權、商標權及著作權之物品。
          5.偽造或變造之貨幣、有價證券及印製偽幣印模。
          6.所有非醫師處方或非醫療性之管制物品及藥物。
          7.水果禁止攜帶。
          8.其他法律規定不得進口或禁止輸入之物品。
           ●入出境旅客如對攜帶之行李物品應否申報無法確定時,請於通關前向海關關員洽詢,以免觸
             犯法令規定。
           ●攜帶錄音帶、錄影帶、唱片、影音光碟電腦軟體、8釐米影片、書刊文件等著作重製物入境
             者,每一著作以1份為限。
           ●毒品、槍械、彈藥、保育類野生動物及其產製品,禁止攜帶入出境,違反規定經查獲者,海
             關除依「海關緝私條例」規定處罰外,將另依「毒品危害防制條例」、「槍砲彈藥刀械管制            條例」、「野生動物保育法」等有關規定移送司法機關懲處。
            本須知僅供參考,法令若有修訂,應以最新法令規定為準。


十三.特別叮嚀:
  
1.世界大不同!文化沒有高低,只有不同,張開雙臂,擁抱這不同,旅行好好玩。
  別比較!每一個國家都有自己的風俗民情,台灣標準並不適用,美規也亦然。將自己歸零會玩得更盡興。有人說旅
  行時要像塊海棉,多吸收,少抱怨,不做掃興的人,將會讓您贏得團員之間的友誼呢!旅行好玩在哪裡?因為美麗
  的風景?了不起的建築?精緻的藝術?好多好多..其實,因為它帶你脫離了原來的生活軌道,意味著一切都不一
  樣,其中隱藏著一些不預期的特殊狀況發生的可能性,需要好EQ來面對。 您準備好了和我們一同遨遊了嗎?

∼ 祝您旅途愉快 ∼

修改日期:96年04月10日